TANGERANG – lensareporter.com Pimpinan Redaksi Media Lensa Reporter menyatakan kekecewaan mendalam atas kinerja dan ketidakhadiran Kepala Terminal Poris Plawad, Alwien Athena Alwie, saat kunjungan kerja dalam rangka menjalankan fungsi kontrol sosial, Rabu (14/10/2026).
Kunjungan tersebut bertujuan untuk memantau kondisi riil di lapangan, khususnya terkait ketersediaan angkutan penumpang dan transparansi harga tiket yang diberikan kepada masyarakat. Hal ini menjadi sangat krusial sebagai bentuk perlindungan bagi masyarakat yang hendak bepergian atau mudik ke kampung halaman agar tidak dirugikan oleh ketidakjelasan informasi.
Namun, niat baik tersebut justru menemui jalan buntu. Saat Pimpinan Redaksi berupaya meminta keterangan kepada petugas bagian informasi yang bernama Mandu, tidak ada respons atau konfirmasi yang jelas dan memadai yang diberikan.
Ketika ditanya secara spesifik mengenai keberadaan Kepala Terminal Poris Plawad, Alwien Athena Alwie, petugas informasi tersebut justru menjawab, *”Saya tidak tahu, Pak. Dari pagi beliau tidak kelihatan, mungkin dia tidak datang.”*
Pernyataan ini memunculkan tanda tanya besar. Mengingat hari tersebut adalah hari kerja biasa, ketidakhadiran seorang kepala terminal tanpa keterangan yang jelas dinilai sebagai bentuk pengabaian terhadap tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya dalam melayani publik.
Pimpinan Redaksi Lensa Reporter menegaskan bahwa kehadiran media di lapangan adalah wujud nyata kontrol sosial untuk memastikan hak-hak masyarakat terpenuhi. Ketidaksiapan atau ketidakhadiran pihak pengelola terminal dalam memberikan keterangan menghambat upaya edukasi dan perlindungan kepada masyarakat.
Atas dasar kekecewaan ini, Pimpinan Redaksi Lensa Reporter mendesak Pemerintah Kota Tangerang, khususnya Dinas Perhubungan, untuk segera melakukan pemeriksaan dan investigasi mendalam terkait apa yang sebenarnya terjadi di internal Terminal Poris Plawad.
*”Kami meminta pemerintah segera mengecek mengapa kepala terminal tidak menjalankan tugasnya dan tidak bersedia menemui kami saat fungsi kontrol sosial dijalankan. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan prima dan transparansi,”* tegas Pimpinan Redaksi Lensa Reporter.
Media Lensa Reporter akan terus memantau perkembangan isu ini dan mendorong adanya akuntabilitas dalam pengelolaan terminal demi kepentingan dan kenyamanan masyarakat luas.
( Tim Redaksi Lensa Reporter )
